Käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 30.6.2025

1. Johdanto

Tervetuloa Casino Robyn ("sivusto", "me", "meidän", "palvelu") viralliselle verkkosivustolle casinoroby.fi. Nämä käyttöehdot ("Ehdot") määrittelevät ehdot, joilla voit käyttää sivustoamme ja osallistua sen tarjoamiin palveluihin ja peleihin. Käyttämällä sivustoa tai luomalla käyttäjätilin hyväksyt nämä Ehdot sekä tietosuojakäytäntömme ja vastuullisen pelaamisen ohjeistuksemme.

Jos et hyväksy näitä ehtoja kokonaisuudessaan, älä käytä sivustoamme.

2. Määritelmät

• Pelaaja / Käyttäjä / Sinä: Henkilö, joka rekisteröityy tai käyttää sivustoa.
• Tili: Pelaajan henkilökohtainen käyttäjätili, jonka avulla pääsee käsiksi pelipalveluihin.
• Pelit: Kaikki kasino-, live-kasino- ja muut pelituotteet, joita sivusto tarjoaa.
• Operaattori: Yritys, joka omistaa ja ylläpitää casinoroby.fi -sivustoa.
• Bonus: Tarjoukset, kuten ilmaiskierrokset, bonuskrediitit tai muut palkinnot.

3. Pelaajan kelpoisuus

1. Voit käyttää palvelua vain, jos olet vähintään 18-vuotias tai täytät oman asuinmaasi laillisen pelikäytännön mukaisen ikärajan, kumpi on korkeampi.
2. Sinun on varmistettava, että rahapelaaminen on laillista maassasi tai asuinalueellasi.
3. Operaattorin työntekijät, heidän välittömät perheenjäsenensä sekä yhteistyökumppanit eivät saa rekisteröityä tai pelata sivustolla.

4. Tilin luominen ja ylläpito

• Yksi käyttäjä saa luoda vain yhden tilin, ja tilin tiedot tulee antaa totuudenmukaisesti ja ajantasaisesti.
• Rekisteröityessäsi annat nimesi, osoitteesi, syntymäaikasi, sähköpostiosoitteesi ja maksutietosi.
• Tilin tunnukset on pidettävä salassa. Et saa antaa tilisi käyttöoikeutta muille.
• Operaattori voi pyytää henkilöllisyystodistuksia, kuten voimassa olevaa henkilökorttia tai laskua, varmistaakseen tietojen oikeellisuuden.
• Väärillä tai harhaanjohtavilla tiedoilla luodut tilit voidaan sulkea ja mahdolliset voitot mitätöidä.
• Olet vastuussa kaikista tililläsi tapahtuvista toiminnoista.
• Voit sulkea tilisi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

5. Talletukset ja kotiutukset

• Kaikki talletukset tulee tehdä omissa nimissäsi olevilla maksutavoilla.
• Minimi- ja maksimitalletus- sekä nostorajat löytyvät sivustomme pankkitoimintojen osiosta.
• Emme peri talletusmaksuja, mutta maksupalveluntarjoajasi saattaa periä kuluja.
• Kotiutukset pyritään käsittelemään nopeasti, mutta viivästykset maksupalveluntarjoajasta johtuen eivät ole meidän vastuullamme.
• Kotiutukset käsitellään ensisijaisesti samalla maksutavalla, jolla talletus tehtiin.
• Ennen kotiutusta voidaan pyytää lisävarmennuksia henkilöllisyydestä ja maksutavoista.

6. Passiiviset ja käyttämättömät tilit

• Jos tili on ollut käyttämättä kuusi (6) kuukautta, se luokitellaan passiiviseksi.
• Passiivisilta tileiltä voidaan periä kuukausittainen ylläpitomaksu tilin saldosta.
• Ennen maksun perimistä käyttäjälle ilmoitetaan asiasta sähköpostitse tai muulla soveltuvalla tavalla.
• Tilillä, jolla ei ole saldoa, voidaan tili sulkea pidemmän käyttämättömyyden jälkeen.
• Passiivisen tilin voi aktivoida ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

7. Vastuullinen pelaaminen

Casino Roby sitoutuu edistämään vastuullista pelaamista. Tarjoamme työkaluja, kuten talletus- ja tappiorajoja, pelisession aikarajoja sekä mahdollisuuden itsearviointiin ja pelitilin sulkemiseen.

Jos epäilet peliongelmaa, suosittelemme käyttämään näitä työkaluja tai ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme avun saamiseksi. Lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta löydät Peliklinikan sivuilta.

8. Kielletty toiminta

• Rahapelien väärinkäyttö, kuten huijaaminen, pelitulosten manipulointi tai automaattisten ohjelmistojen käyttäminen, on kielletty.
• Usean tilin pitäminen samalle henkilölle, perheelle tai laitteelle ei ole sallittua.
• VPN- tai proxy-palveluiden käyttö maantieteellisten rajoitusten kiertämiseksi on kielletty.
• Tilin käyttäminen toisen henkilön puolesta on kielletty.
• Epärehellisestä toiminnasta epäiltyjen tilien käyttö voidaan keskeyttää tai tilit sulkea ilman korvausvelvollisuutta.

9. Bonukset ja kampanjat

• Bonukset ja kampanjat ovat voimassa vain, jos pelaaja hyväksyy niihin liittyvät ehdot ja kierrätysvaatimukset.
• Bonusten väärinkäyttö, kuten useiden tilien käyttö tai yhteistyö pelaajien kesken, johtaa bonusten mitätöintiin ja tilin sulkemiseen.
• Bonusten voimassaoloaika ja pelirajoitukset määritellään kampanjasivuilla.
• Operaattorilla on oikeus muuttaa tai peruuttaa bonuksia tarvittaessa.

10. Pelien reiluus ja tekninen toiminta

Kaikki sivuston pelit toimivat satunnaislukugeneraattoreilla (RNG) ja ovat sertifioituja riippumattomien testauslaitosten toimesta. Tämä takaa pelien reiluuden ja satunnaisuuden.

Mahdollisissa teknisissä virheissä tai järjestelmävioissa operaattorilla on oikeus mitätöidä panokset ja voitot.

11. Vastuunrajoitus

Casino Roby ei vastaa välittömistä tai välillisistä vahingoista, jotka johtuvat sivuston käytöstä, mukaan lukien palvelukatkokset, viiveet, virheet tai tekniset häiriöt.

Pelaat sivustolla omalla vastuullasi. Operaattorin vastuu rajoittuu korkeintaan pelaajan viimeisimpään talletukseen.

Emme vastaa kolmansien osapuolten verkkosivustojen sisällöstä tai turvallisuudesta, joihin sivustoltamme voi olla linkkejä.

12. Henkilötietojen käsittely ja tietosuoja

Henkilötietojasi käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Lisätietoja löydät tietosuojakäytännöstämme.

Käytämme alan standardien mukaisia turvatoimia tietojesi suojaamiseksi.

13. Immateriaalioikeudet

Sivuston kaikki tekstit, kuvat, logot ja muut aineistot ovat Casino Robyn tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Näitä aineistoja ei saa kopioida, levittää tai muokata ilman lupaa.

14. Valitukset ja riitojen ratkaisu

Jos sinulla on valitus tai ongelma, ota ensisijaisesti yhteyttä asiakaspalveluumme. Pyrimme ratkaisemaan asiat nopeasti ja oikeudenmukaisesti.

Jos et ole tyytyväinen ratkaisuun, voit saattaa asian riippumattoman riidanratkaisuelimen käsiteltäväksi tai ottaa yhteyttä peliviranomaisiin Suomessa, kuten Pelikomissioon.

15. Ehtojen muutokset

Casino Roby pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan käyttäjille esimerkiksi sähköpostitse tai sivustolla.

Jatkamalla sivuston käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt päivitetyt ehdot.

Suosittelemme tarkistamaan nämä ehdot säännöllisesti.

16. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista tai tarvitset apua, ota yhteyttä:

• Sähköposti: [email protected]
• Live-chat: saatavilla sivustolla

Rekisteröitymällä ja pelaamalla Casino Robyn sivustolla vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyneesi nämä käyttöehdot.